Abinadab Salazar

Ciudad de México · (55) 1465 8881 · abinadab@astcorpsolutions.com

17 años de experiencia otorgando soporte informático a usuarios, clientes y empresas que dependen de sistemas de cómputo para su operación diaria en sitio y remota.

A lo largo de mi experiencia laboral he adquirido habilidades para diagnosticar problemas en sistemas y redes de cómputo, realizando diagnosticos certeros e implementando soluciones oportunas, logrando reducción de tiempos de respuesta y costos operativos del área de TI, entregando un servicio de calidad a los usuarios y clientes, buscando siempre la administración del conocimiento para mitigar riesgos y prevenir fallas.

Experiencia

Gerente de Soporte Técnico

Vitalis México vitalis.com.mx

Responsable del área de soporte técnico, con atención a usuarios en sitio y remoto, administración de equipos de cómputo e infraestructura de TI, administración de Google Workspace, Google Cloud, Office 365 y Amazon AWS. Soporte a usuarios Mac y Windows. Administración de servidor Linux en Google Cloud. Diagnostico a problemas en equipos de cómputo. Gestión de proveedores de TI.

Mayo 2018 - Actualidad

Gerente de Soporte Técnico

Stratega PYS SC / SCALA Supervisión de Proyectosscalapc.com

Responsable en la Ciudad de México del soporte operacional a Secretaría de Comunicaciones y Transportes (Dirección General de Carreteras), otorgando soporte técnico a +100 usuarios en sitio y en centros SCT estatales. Administración de servidores Windows Server y Active Directory. Administración de seguridad perimetral con Fortinet, instalación de telecomunicaciones punto a punto con infraestructura Ubiquiti, instalación de redes y cableado estructurado, gestión de proveedores de TI.

Diseño e implementación de DRP conforme a ISO 9001:2015

Marzo 2014 - Marzo 2018

Auxiliar de Sistemas

Nacional de Servicios Funerarios / Grupo Nasernaser.com.mx

Soporte técnico a usuarios del corporativo y agencias Funerarias en Morelos, Oaxaca y Aguascalientes. Gestión de contratos e información de clientes con agencias, administración de movimientos con oficinas del ISSSTE, implementación de reportes y bases de datos. Administración de Windows Server, seguridad perimetral con Fortinet, diagnostico y reparación de problemas a equipos de cómputo.

Marzo 2013 - Marzo 2014

Subdirector Académico / Servicios Escolares

Centro de Computación Y Sistemas

Responsable de la subdirección escolar del plantel, atención a alumnos y gestión de servicios escolares y cajas. Supervisión de area comercial, desarrollo de estrategias comerciales para ingreso de alumnos y de recuperación de alumnos resagados, apoyo a profesores para recuperación de clases.

Creación de manuales para profesores de paqueterias como Office Word, Excel, PowerPoint, AutoCAD, Photoshop, Ilustrator, Flash, Visual Basic.

Noviembre 2011 - Marzo 2013

Educación

Centro de Computación Profesional de México (CCPM)

Certificación en Sistemas Computacionales

Enero 2008 - Agosto 2011

Centro de Estudios Cientificos y Tecnológicos "Ricardo Flores Magón" N° 13 (IPN)

Técnico en Informática

Agosto 2004 - Mayo 2007

Habilidades

Herramientas y lenguajes

Plataformas

Desarrollo Web
Administración de servidores Linux
Administración de servidores Windows
Administración de Google Workspace y Google Cloud

Intereses

Diseño Web

Además de mi experiencia como soporte técnico, he desarollado proyectos personales de diseño Web en paralelo a mi experiencia laboral, usando herramientas como Bootstrap o React implementando lenguajes como JQuery y JavaScript tanto en frontend como en backend con NodeJS. Además de tecnologías como Firebase para autenticación de usuarios, bases de datos en tiempo real y almacenamiento de archivos.

Email Marketing

Estoy en proceso de desarrollo de herramientas en Python para email marketing con Sendgrid.

Analisis de datos

Experimentando en el analisis de datos con Python usando librerias como Numpy, Pandas y Plotly.

OBJETIVOS DE SERVICIO

Reducción de tiempos de respuesta a usuarios.
Reducción de tiempo de solución de problemas técnicos.
Reducción de costos operativos.
Calidad en el servicio.
Seguridad de la información.
Análisis de riesgos informáticos.
Monitoreo constante.